Verqavon (im Folgenden „wir“) erläutert mit dieser Mehrwertsteuer- und DDP-Lieferrichtlinie die Zusammensetzung der im Online-Shop dargestellten Preise sowie die steuerliche und logistische Behandlung von Bestellungen, die an unterstützte Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet werden.
Bestellungen werden nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid – geliefert verzollt) abgewickelt. Damit sollen die für die Bestellung vorgesehenen Steuer- und Abgabenbestandteile bereits bei der Preis- und Bestellabwicklung berücksichtigt werden.
1. Preiszusammensetzung
Alle Preise in unserem Online-Shop werden in Euro (€) angegeben.
Die dargestellten Produktpreise berücksichtigen die anwendbare Mehrwertsteuer sowie die für die jeweilige Bestellung vorgesehenen Abgaben. Die Preisangaben sollen dem Nutzer ermöglichen, die wesentlichen Kosten vor Abschluss der Bestellung nachzuvollziehen.
Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Bei einem Bestellwert von € 0 bis € 155.99 werden € 5.55 Versandkosten berechnet. Ab einem Bestellwert von € 156 ist die Standardlieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Der für eine Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag wird vor der endgültigen Zahlungsbestätigung angezeigt.
2. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben und an unterstützte Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet werden.
Sie beschreibt insbesondere die Behandlung von Mehrwertsteuer, vorgesehenen Abgaben, Versandkosten und DDP-Lieferungen sowie die damit verbundenen Bestell- und Lieferabläufe.
Die Regelungen ergänzen unsere Versand-, Zahlungs-, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen. Zwingende steuerrechtliche und verbraucherschützende Vorschriften bleiben unberührt.
3. DDP-Lieferverfahren
Bestellungen werden nach dem DDP-Prinzip bearbeitet. Die für die jeweilige Bestellung vorgesehenen Steuer- und Abgabenbestandteile werden dabei bereits im Rahmen der Preis- und Bestellabwicklung berücksichtigt.
Der Nutzer bezahlt bei Abschluss der Bestellung den ausgewiesenen Gesamtbetrag einschließlich der gegebenenfalls anfallenden Versandkosten.
Bei einer regulär nach den vorgesehenen DDP-Bedingungen abgewickelten Lieferung sollen bereits im Gesamtbetrag enthaltene Mehrwertsteuer- oder Abgabenbestandteile bei der Zustellung nicht erneut vom Empfänger verlangt werden.
Die für die Versandabwicklung erforderlichen Angaben können im notwendigen Umfang für Transport- und Abfertigungsvorgänge verwendet werden.
4. Zoll- und Compliance-Anforderungen
Soweit für die ordnungsgemäße Abwicklung einer Bestellung zollbezogene oder andere gesetzlich vorgeschriebene Formalitäten erforderlich sind, werden diese im Rahmen des vorgesehenen DDP-Verfahrens berücksichtigt.
Hierfür können insbesondere Angaben zur Bestellung, zum Warenwert, zu den bestellten Artikeln und zur Lieferadresse verarbeitet werden, soweit diese Informationen für die jeweilige Abwicklung erforderlich sind.
Die entsprechenden Abläufe werden unter Berücksichtigung der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen durchgeführt.
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit diesen Vorgängen erforderlich werden, sollen auf den notwendigen Umfang begrenzt und entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen verarbeitet werden.
5. Kostentransparenz
Vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung wird dem Nutzer der für den jeweiligen Kauf maßgebliche Gesamtbetrag angezeigt.
Dieser kann insbesondere den Produktpreis, die darin berücksichtigte Mehrwertsteuer und die vorgesehenen Abgaben sowie gegebenenfalls anfallende Versandkosten umfassen.
Bei einem Bestellwert unter € 156 werden € 5.55 Versandkosten berechnet. Ab € 156 entfällt die Versandgebühr für die Standardlieferung innerhalb Deutschlands.
Im Rahmen einer ordnungsgemäß nach den vorgesehenen DDP-Bedingungen abgewickelten Bestellung sollen keine bereits im angezeigten Gesamtbetrag berücksichtigten Steuer- oder Abgabenbestandteile bei der Zustellung erneut erhoben werden.
6. Rechnungs- und Bestelldokumentation
Für abgeschlossene Bestellungen können die für die jeweilige Transaktion erforderlichen Bestell- und Zahlungsinformationen dokumentiert werden.
Hierzu können insbesondere Bestellnummer, bestellte Artikel, Mengen, Preise, Versandkosten, Gesamtbetrag, Zahlungsstatus und weitere für die ordnungsgemäße Bestellabwicklung erforderliche Angaben gehören.
Soweit für einen Bestellvorgang eine Rechnung oder ein entsprechender Beleg bereitgestellt wird, werden die nach den anwendbaren Vorschriften erforderlichen Angaben berücksichtigt.
Bestell- und abrechnungsbezogene Unterlagen werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
7. Bestell- und Lieferzeiten
Wird die Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr bestätigt, kann die Bearbeitung der Bestellung noch am selben Tag beginnen. Bei einer späteren Zahlungsbestätigung erfolgt die Bearbeitung üblicherweise ab dem folgenden Werktag.
Die Bestellung wird normalerweise innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung für den Versand vorbereitet.
Für die anschließende Zustellung innerhalb Deutschlands ist in der Regel mit etwa 9 bis 16 Werktagen zu rechnen. Für die Versandabwicklung können DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden.
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch erforderliche Abfertigungsabläufe, Wetterbedingungen oder andere logistische Umstände beeinflusst werden.
8. Territoriale Beschränkung
Die Lieferung im Rahmen dieser Richtlinie erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Das unterstützte Liefergebiet umfasst Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen.
Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands werden im Rahmen unseres regulären Versandangebots nicht angeboten.
Die in dieser Richtlinie beschriebenen Versandkosten und DDP-Bedingungen gelten daher für die unterstützten Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
9. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Preisen, Mehrwertsteuer, DDP-Lieferungen, Versandkosten oder bestellbezogenen Unterlagen steht unser Kundenservice von Montag bis Freitag von 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit) zur Verfügung.
Internationaler Service / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 4050 Royer Rd #43 ,Toledo, OH 43623, US
Kundenservice-E-Mail: onlinesupport@verqavon.com
Telefonischer Kundenservice: +1 (419) 555-0136
Bei einer Anfrage zu einer bestehenden Bestellung kann die Angabe der Bestellnummer die Zuordnung und Bearbeitung erleichtern.